之前510亚马逊突然来了一波无差别扫号
一夜之间封杀了大批卖家账号
点进去就是一个框,神仙难救
由于追溯期很长
而且合规变体谁都不能说自己是清白的
没中招的卖家只能希望别扫到自己身上
然而又是一夜之间
不管卖家有没有做动作申诉
亚马逊都发过来解封邮件了:
Your account has been reactivated
亚马逊发慈悲了!
这件事小羽找服务商以及卖家朋友求证过
确实为真!
据小羽了解
这次大规模解封的是5月10号、滥用变体被封的卖家
而3、4月份被封的没有恢复
解封的店铺违规变体的链接全部被删
需要咱们手动添加或者用模板重新上传
但是这次扫号的后遗症
拆分合并会出现8036、8040等报错
但有卖家表示进行链接合并或者拆分操作
却又没问题
所以小羽服务商朋友认为
这可能是亚马逊系统的未知BUG
也可能是亚马逊内部的警告动作
不管咋说,号回来了就行
要啥自行车?
关于这次严查的原因众说纷纭
小羽个人认为
比较可信的是COSMO代替A9算法后
流量入口更加细分了
一个微小的子体都可以获得流量
亚马逊不乐意看到自己的推荐
都是低关联或者不符合平台规则的东西
一怒之下连抓三波!
而现在亚马逊算是让步的举动有点出乎咱们的意料
对此有人却在论坛发帖表示意料之中
自己已经总结出亚马逊严查的规律了
小羽个人也比较赞同这位大哥的看法
他是这么说的:
亚马逊严查一般分为四个阶段
第一阶段是下重手甚至死手
亚马逊想要严抓某个太猖狂的违规
靠自己肯定是心有余力不足的
所以前期雷霆手段杀鸡儆猴
绩效+封店震慑卖家
误杀的卖家亚马逊后期再解封
第二阶段是震慑效果达到
卖家群体开始自己寻求合规
拆分违规变体
这样亚马逊儆猴效果达到
第三阶段亚马逊美国团队开始检查申诉的店铺
看看哪些是被误杀
只要不是太离谱
一般都会网开一面
最后,亚马逊开始转移精力
不再搞大规模整顿
开始常规的机扫+抽查
亚马逊每次大扫荡基本都是这个流程
所以现在咱们可能属于第三阶段
亚马逊违规变体的擦边球
现在可能还不是打的时候
过了风头再打也不迟
这里插一句
大规模自动解封开始了
咱们还要不要花大几千去找服务商?
小羽认为没必要
因为谁也说不清可能啥时候自己就解封了
再开Case也用处不大
客服的权限也不一样
很多客服权限其实不够
中国客服权限比较低管不了太多事
比如这次卖家开case
每个客服给出的回答都不一样
没办法帮咱们处理
只能踢皮球了
毕竟不涉及到自己的KPI这些东西
这里咱们的合作伙伴给出了几个渠道
美国亚马逊客服联系电话:
866-216-1072 或者+1882804331
(固话或手机拨打,需要加001,SKYPE可以直接拨打)
卖家支持:1 (888) 280-4331美国的客服电话
1-800-388-5512美国客服电话。
1-206-266-2992美国客服电话。
全球:+1-206-922-0880
亚马逊总部:+206-266-1000或者+206-266-2171
美国和CA:+1-800-372-8066
万一打过去碰到个热心的老美
咱们的问题就解决了
是吧?