拥有将近1.3亿人口的墨西哥,
有着丰富的历史和生态多样性,
也有着大量自然资源。
作为全球十五大经济体之一和拉美地区的第二大经济体,
墨西哥的经济受美国的影响直接而明显
随着跨境电商的不断发展
墨西哥作为北美和拉丁美洲的重要链接点
拥有庞大的市场潜力和日益增长的消费需求
越来越多跨境从业者布局墨西哥
墨西哥市场也呈现出爆炸式的增长,
已成为当下炙手可热的站点市场。
然而,跨境电商卖家在墨西哥也面临着诸多挑战
包括运营思维、消费差异、物流配送、支付安全等问题。
为了帮助跨境电商卖家更好深入了解墨西哥生态,
引爆新的利润增长点
咱们毛Sir也是为此特别跟咱们
大信法务的杨总以及
多元跨境&税麦通创始人
廖姐,深入探讨了墨西哥市场的现状
聊了整整两个小时
廖姐为我们一针见血的指出了几点问题
毛sir大概总结概括成几点(下文双引号部分为廖姐原话)
- “一件代发”时效的改变
众所周知,
平台在鼓励大家做一件代发,
但是现在出现了什么情况?
首先,之前的一件代发是今天的订单
明天把它发送完就ok,
现在改成了当天的订单,
要求你13:20之前的订单当天要发完,
13:20之后的订单可以明天发完,
然后卖家你的货物最迟
17:00要送到他的中转仓。
“美客多还跟亚马逊不一样,
美客多是你的第三方仓库,
这个货要交到他的中转仓,
再由美客多合作的物流
给到这块儿客户,
配送给客户
这个时间上面就改了。”
二、用户购物高峰期与合适ERP的选择
在拉丁美洲这里边,
当地人的购物高峰期
是在中午的12点到下午的2点
这个是数据统计出来的购物高峰期。
“你要想你如果说你做少了
就订单不划算
但你做多了刚好卡在13点
你就发不出来
老墨的工作态度就是
我给你们贴个标,就是这样子做的”
然后就是ERP系统的选择
廖姐说他们是现在是觉得ycERP的系统用不来
她们用领星
廖姐也建议可以去试一下lx的ERP系统
lx是比较直接点进去就可以下载标签
但是ycERP他们就觉得相对繁琐。
“你放多了,比如说你1200平或是2000或是5000平这样子的仓库,
这里边一旦积累到那个时间里面,你就完不成。”
三、墨西哥本地货仓的效率
“要送货到他们的货仓
它的中转仓一般三四公里这边都有
像非管理类问题这一块的这么小的
那里边的人你要气死的
你量很大多的时候他是扫不完的
你时间上面你就会逾期,
就会遇到这种问题。”
“还有就是一件代发,
这里边有一些超大件
或其他直接像向亚马逊一件代发,
像希音来说,
希音这里边的货物丢失率
送达不了的高于15%。”
“现在我亚马逊我就做了一件代发去测自己的仓库的话,
让我们去弄货过来,
结果是好多好多送不到。
这里面怎么办?
你仓库这里边你肯定是交货了,
但是他没办法到你的仓库,
来到这里边就有扫描枪扫描就有差距,
只要有差距
那么我不管,这个是物流的,
我可以给你物流车,
关键现在是没有,
你要去到他的哈勃仓,
他来慢慢找,
你要想菜鸟裹裹他一忙
他说放你门口,等一下来,
就是丢件
第一个丢件率很大,
第二你倒下你下去干嘛?
磨烂的话你这个货发不走给你,退不回
导致怎么样?
导致这一块损失率太高,
消费者,我们的客户他不管
他只认货在你的手上没了,
我管你是发了还是没发。”
四、保持流量与绿色店铺
“我们自己在这没走顺
这样的话我再测,
然后美客多好变态,
他一旦红掉了绩效
要刷单再救他好难的,
你看他的投入率要达到,
现在改了叫90%,
之前要92%,
也就100单只能有10单可以延迟,
90单要准时,
当时我们测自己的仓库里面我有两单,
结果有一单没准时就
跟红了,你这样红了然后你就死了。
50%现在我们是不是要把它刷回来?
他店铺的生意不是要绿色才可以做
红色都做不了了,
你没有流量了是吧?
我刷了46单才到绿色,
也就是说1单出现了这个问题,
这方面我要46单去补。”
相信大家看完这四点呢
多多少少会有些焦虑
其实毛sir觉得呢
廖姐的意思就是说现在这些问题
虽然并没有完全得到妥善的解决
目前也没有谁能完完全全的解决
因此这对我们来讲的话,
这就是一个机会。
毕竟“乱世出枭雄”
廖姐认为
墨西哥市场现在虽然存在以上问题
但至少有两个点大家是在同一起跑线上,
一是那我们就一开始做少一点,先保障。
第二点,
在做拉丁美洲这些卖家已经被教育成丢件很正常的心态了。
他知道会有这样子的风险,他就是事先谈好赔偿。
主观性就揭示了有这种现象发生。
你就会跟他说如果是怎么样我协助你怎么样
然后最后出现这个问题我没办法,
那么你一开始去做的时候我可以拍视频,
我是送了放到那里面,
现在他们说不是我的问题,
你要做好这个拿到报纸当天的你的东西在这里
可能辛苦一点
一开始先按照这么做,
不然的话你的证据是证明清白,
而且有这样子的平台,
这里面你可以给到卖家
可以上传视频或者这个东西去找平台去申诉。”
聊到这儿
毛sir也要表达一下对廖姐的感谢
感谢她对于整个墨西哥市场情况的倾囊相授
毛Sir也认为我们一直都是说越乱的时候大家才能入局,
如果都已经是很正规了,入局就没意义了。
最后廖姐还分享了一个非常干的点,
就是可以跟那些物流
找美客多
他的货仓中转仓的这些人,
跟他商量能不能把他们那个账号,
就是你扫描枪放一个到我的仓库里面,
那么这里边我先扫完慢慢送,
下午不是要求说13点前扫描入库吗?
后面我晚上7点后怎么样再送进去,
你先已经扫上去了,
对于卖家来说他就没有影响。
最后,廖姐作为那批行业做得成功的卖家之一
愿意出来发声、分享、为某个地区喝彩是非常少见的
7月24日 墨西哥资源大会
她将作为卖家
为我们讲解多平台规划布局及墨西哥站运营特殊性
给大家带来一份珍贵的避坑指南