开篇说句题外话
小羽跟一位正投资出海企业的投资人聊天
他表示第一次觉得跨境这行有戏是在15年
用梯子刷单,净利润40一单
16年这个手段被堵,都转留学生刷单之后
才退出了这个项目
这件事对咱们跨境人来说就再熟悉不过了
咱们日常有个重要的组成部分
那就是跟同行互怼
一怼起来有的人就开始玩阴的了
毕竟用它的成本实在是太低,也很隐蔽
不过最近一位被恶搞的玩家反击成功了
一句话,解气!
根据咱们调查
事情大概是这样:
这位卖家名叫小林
在多个站点搞成人类目
虽然是新入局的卖家
但运营情况不错
不少产品都跑到了类目前列
保持这个趋势干到类目头部只是时间问题
但大概在22年4月
小林被成人类目的大卖给盯上了
22年4月到8月间被各种手段轮番恶搞
包括不限于恶意上差评、投诉、退款退单等等
所有产品都遭到了无差别攻击
每个月都被上几百条差评
链接十不存一
基本上店铺已经被搞废了
这四个月来
每个月损失的营业额都在100万元以上
一共损失了大概120万元利润!
这样的明显的差评轰炸
卖家第一反应肯定是找亚马逊平台解决了
亚马逊客服也是不负众望,屁用没有
小林要私下解决但找不到任何线索
已经绝望了
好在刷差评的服务商之一自作聪明
想搞两头通吃
直接发亚马逊站内信息告诉他:
有个卖家让我给你上差评
想下差评就来找我!
小林赶紧加了服务商微信
服务商立刻发了一堆证据
证明自己就是给他上差评的服务商之一
斌且明码标价,750块删一条差评
小林妥协了,花了几万块
但是效果不大
因为链接全部被搞废了
这服务商为了再从小林身上搞一笔
直接敲诈小林:
你给我一笔大的
我就去帮你求情停止恶搞
还透露了恶搞小林的卖家的真实姓名
表示这卖家每个月花10万
就是为了专门搞小林
小林马上去这卖家所在的公司协商
但是这卖家有恃无恐
压根不鸟小林:
如果你觉得你有理
你可以告我
不要在这BB
这可是你说的啊
小林掌握证据后选择报警起诉
上文要求小林给钱的服务商因为涉嫌敲诈被抓
给同行上差评的卖家和其他服务商
遭到了警方立案调查,面临大额赔偿金
虽然流氓们都受到了处罚
但是小林的亚马逊店铺又咋恢复?
这件事说明了啥?
第一反正反正是爽
竟然真抓到了恶搞自己店铺的卖家
毕竟很多时候被恶搞的问题在于信息不足
确实不知道谁在恶搞咱们
亚马逊站内解决问题的能力也有限
第二,咱们确实该狠一点
如果咱们像小林那样掌握了足够信息和证据
知道是谁在恶搞咱们
完全可以搞它的店铺运营主体
线下玩真实的,报警、起诉等等
就算亚马逊是跨境电商平台
中国卖家主体也必须遵守国内的相关法律
《中国人民共和国民法典》《反不当竞争法》
以及《中华人民共和国刑法》中的破坏胜场罪
都是可以考量的法律依据!
就比如之前一论坛分享的赶跟卖方式
小羽看完人晕了,还能这么玩?
其实就是利用跟卖的虚假注册地址
咱们查看跟卖公司的名称、注册地址等等后
在12315举报“假货与侵权”
在举报内容一栏填写清楚违法经过和结果
执法人员有概率上门核实情况
属实就会电话给企业法人,说你被投诉了!
通过执法部门施压让跟卖者停止跟卖
当然了,这个办法懂的都懂
局限性还是有的
最后,这种爽文还是少的
小羽有点不敢想象
如果不是服务商想两头吃才透露出相关信息
就像咱们遇到的一样
恶搞自己的卖家永远都不会被找到
有个沿海地区的亚马逊卖家钟爱黑科技
因为不少人前身就是服务商
他们要恶搞谁马上就能集结起来一大帮子服务商
咱们对这种只能进行道德上的谴责
永远是不痛不痒的!
好消息是亚马逊终于干了件人事
亚马逊已经开始主动删除恶意差评了
刷单的行为也一直在严打
咱们还是要相信
亚马逊的运营环境还是在慢慢变好的
与其恶搞别人,咱们还不如提升自己
在看的靓仔,你说是吧?