6月16日，外贸营销智能体 OKKI AiReach 发布行业首个社媒人脉图谱能力：输入一个理想客户的社媒账号，它就能顺着关系，找出一串带有采购信号、相互关联的全球潜在买家。
与传统的开发方式不同，AiReach 做的不是帮你搜账号、扩展关键词，而是从一个客户出发，展开一张相互关联的社媒买家关系网。
AiReach 的第一步，会先围绕商家提供的目标画像进行匹配，挖出第一圈带有相似行业属性的公司或关键人物，他们的身份可能是行业 KOL、关键采购决策人、甚至一些看似无关，但实际上是进入一个圈子的节点等。紧接着，AiReach 会继续沿着这圈人的评论、好友列表等互动关系“顺藤摸瓜”，找出藏在社交动作中的采购信号，最终交付一张正在活跃的社媒潜客关系网。
图：OKKI AiReach 基于商家提供的客户画像，生成社媒人脉图谱
搜不到的社媒买家，可能就藏在评论和点赞列表里
汕头市中天商贸是一家买手型外贸企业，近年开始经营自己的便携咖啡品牌，客户主要是海外咖啡店、烘焙工厂和设备分销商等。创始人谢泳很早就把目标投向了社媒获客，但和大多数外贸商家一样，主动开发绕不开人海战术，靠业务员一个个渠道手动搜，工作量大、效率低，还容易漏掉真正有价值的线索。这也是眼下出海社媒营销的普遍状态：“内容运营+流量投放”是主流，不是不想主动开发，是很难做大做深。
抱着试试看的心态，他把一个已成交客户的 LinkedIn 主页交给 AiReach，结果让他眼前一亮。OKKI AiReach 没有“简单粗暴”地返给他一批相似公司，而是沿着这个客户展开了一张“逻辑缜密”的关系网，其中出现了不少他从没想过的买家类型。
比如一位被标注为行业 KOL 的女士 Victoria，目前从事高管领导力培训，在 LinkedIn 上拥有近 5000 个粉丝。光看这些信息，她和咖啡买家几乎毫无关联。但 AiReach 进一步识别发现，她曾供职于全美最大的杂货批发零售商，还拿过北美食品圈的重要奖项。“这类人已经离开一线，没有公司邮箱、没有公开职务，名片库里也查不到，换我自己是绝对搜不到的。”谢泳说，“可她的社交圈里，连着一堆食品圈的关键人物。”
另一位名叫Sophia的女士，不做大宗批发，也不是传统食品进口商，按谢泳的经验，原本会被直接忽略。但她的社媒主页频繁出现沙漠营地、豪华游艇等户外消费场景，恰恰是传统咖啡设备难以进入、但便携咖啡却很对口的地方。
更令谢泳感到惊喜的是，AiReach 顺着她的互动关系，捕捉到了一个隐藏的采购信号。一位同样从事户外场景业务的公司高管Tyler，最近正在和她讨论户外食品保鲜的问题，明显在找便携又高质量的方案。
图：OKKI AiReach 顺着关键决策人的互动关系，识别出藏在评论里的采购信号
“这些信息，如果纯靠人手工去一条条翻评论区和好友列表，是很难发现的。但这恰巧是 AiReach 社媒人脉图谱擅长的地方。”谢泳说道。
两张AI获客图谱都在帮出海商家找增量
去年 6 月，OKKI AiReach 作为阿里国际站旗下智能工作台OKKI发布的首个外贸营销智能体，靠一张供应链图谱在外贸商家中爆火。不同于一上来就直接全网搜客户的方式，OKKI AiReach 会先织出一张行业地图，从产业上下游关系里定位潜客公司，再进行个性化营销触达，最后给商家交付一批有效线索。一年下来，OKKI AiReach 已在超 1 万家出海企业“上岗”，累计帮商家多挖出 1.18 亿个高质量潜客，相当于这些商家过去靠人工开发、积累多年才攒下的客户总和。
图：OKKI AiReach 沿着产业上下游关系，帮家具出口企业找到寄宿学校等意想不到的潜客
今年，它把这套找客户的本事，延伸进了更活跃、更即时的社媒场景。前者回答了“潜在客户可能在哪些行业链路里”，后者则进一步回答“具体该开发谁、为什么值得开发、可以从哪儿切入”。两张 AI 获客图谱，入手处不同，但目标都清晰指向同一件事：帮外贸人从“关系”入手，解决找增量问题。